
[数字港湾]服务条款,包含“维修条款及免责声明”和“保修条款”
维修条款及免责声明:
一、 [数字港湾]维修工程师在对客户设备经过初步的检测判断故障后,检测结果[数字港湾]会电话或书面或电子信息等方式通知客户,经客户同意后才进行维修;当检测出硬盘、内存、光驱、cpu、存储卡、磁带、投影机灯泡、软件问题等等或者类似可以单独更换或相应处理的情形时,如果客户不同意维修,客户需要支付检测费。
二、 [数字港湾]致力于全球尖端电子设备的专业维修, [数字港湾]需要对已经维修好的设备进行测试和烤机,在测试和烤机过程中出现其他故障,客户需要支付零件费用
三、 经其它的维修方修理过的送修设备,视其情况在标准收费基础上加收一定费用。
四、 客户所送修设备除本身故障外,其它部件也有可能处在不稳定的状态,因此对于非检测部分的问题[数字港湾]恕不承担相关责任,[数字港湾]力求为无法修复的设备恢复原状但不承诺恢复原状!
五、 当遇到时好时坏等不稳定现象,例如有时可以开机有时不能开机,有时能显示有时不能显示时,[数字港湾]在接机时只能按开不了机,开机无显示等最严重情况时的现象开接机单,在无法修复的情况下[数字港湾]恕不承诺为该类机器恢复原状。
六、 客户送修设备的硬盘/记忆卡/磁带等存储部件的数据请客户一定自行备份,[数字港湾]恕不对客户数据承担相关责任!
七、 客户送修设备,[数字港湾]力求减少但是仍然可能出现磨损和拆装痕迹,在不影响正常使用的情况下,[数字港湾]不承担相关责任。
八、 如需维修更换BGA或类似芯片,客户需要承担一定的风险及可能增加维修费用
九、 由于不可抗力(比如自然灾害,战争等)造成的损失,[数字港湾]恕不承担相关责任。
十、 客户设备在邮寄/快递等涉及到第三方(比如公司/企业/个人)时出现的损失,按照第三方的理赔规定执行,[数字港湾]恕不承担相关责任。
十一、客户取机需持维修单的客户联取机,维修单务必妥善保存,一旦丢失须持本人身份证原件及复印件,身份证复印件上加盖公章来办理取机事宜,否则不予办理。
十二、客户送修设备[数字港湾]均会通知客户取机,自接机之日起,存放超过一年客户仍然没有取走的设备恕不承担保管责任!
---保修条款---
由[数字港湾]维修的机器的同一故障部件(硬件)无特别说明则免费保修1~3个月,依照接机单的注明保修期限为准!
注意:
*以下情况不属保修范围
1.由于软件故障或病毒造成的故障;
2.由于人为原因或外界条件发生变化(如电压突然升高)造成的损坏;
3.故障设备或部件在未经授权的情况下被拆开过;
4.产品由于外部原因、意外损坏、不正确的使用、更改、调整、疏忽、磨损、不正确的安装、不正确的与外设连接和外部电源等原因导致的问题;
5.设备所带的软件程序、预装软件、应用软件及数据;
6.预防性的保养,如硬盘数据遭到病毒侵蚀的设备、检查软件病毒、硬件诊断和清洁等;
7.任何原因损坏[数字港湾]保修标签的。
****客户送修/邮寄/快递/网上报修/电话通知我们取机,即视为明确理解并同意上述内容。****
[数字港湾]服务条款变更时以最新更新为准,恕不另行通知!
[数字港湾]拥有解释权! |